案例：梅与丈夫都曾是一家工厂的工人。工厂这几年不太景气，梅每月只挣200多元钱，经过反复考虑，她决定辞去公职，自己开一个小卖店。随着她做买卖的经验越来越丰富，收入开始有所上升，当她筹划着更大发展时，对面又开了一家规模比她大得多的百货商店。骤然间，她的营业额急转直下，梅犹如热锅上的蚂蚁，开始心情烦躁。

    长时间的精神紧张和严重的睡眠不足，终于使她发起高烧。病好后，家人发现她变得神神叨叨的。为了不让她去店铺再受刺激，她的女儿在家看着妈妈，但她还是溜了出去，等女儿赶到店铺时，正看到梅站在店铺门口，手在空中乱比划着喊道：快来买呀，快来瞧，本店要什么有什么。有巴黎香水，有卡秋莎狐皮领子，还有―――”她一把抓过女儿：“还有标致漂亮的服务员小姐……”

　　分析：梅的心理出现了心理学称之为“歪曲作用”的障碍。

　　所谓歪曲作用是一种心理防卫作用，是把外界事实加以曲解、变化以符合内心的需要。歪曲作用无视外界事实，与否定作用有相同的性质，属于精神病性的心理防卫机制，以妄想或幻觉最为常见。

　　梅开店以来所经历的一切都对她的思想产生刺激和影响，而导致她后来产生虚幻的原因则是对面百货商店的所作所为，使她在心理上受到了极大挫伤。她赚钱心切，而现实又使她赚不了钱，在这种心理刺激和打击下，她的精神彻底崩溃了。因此，她把外界所看到的、听到的事实加以曲解、变化以符合内心的需求，用夸大的想法来保持其受挫的自尊心。

　　治疗：有三种疗法可以消除心理上的“歪曲作用”：

　　一、环境疗法。不要让梅再到店铺里，脱离那个环境后，随着时间的推移，脑海里的印象就会慢慢地淡化。

　　二、认知领悟疗法。开导患者，告诉她这种竞争是现实的，要学会接受。同时要有意识地通过电视和周围发生的人和事，使她明白这种事不仅在她身上发生，在别人身上也同样发生，使她心理得到平衡，病症也会慢慢地缓解。

　　三、放松疗法。开导患者，对金钱不要看得那么重，千万不要受金钱的驱驶，使自己陷入更大的痛苦之中。